Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2025 · TunnelDesk · Clemens Beck · Sonthofen

Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Clemens Beck, Südstraße 2, 87527 Sonthofen (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Plattform TunnelDesk unter tunneldesk.de (nachfolgend „Nutzer").
  2. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  3. TunnelDesk richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Leistungsbeschreibung

  1. TunnelDesk ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform zur Verwaltung privater VPN-Netzwerke auf Basis des WireGuard-Protokolls.
  2. Der Anbieter stellt dem Nutzer je nach gebuschtem Tarif folgende Leistungen bereit:

    Free: bis zu 3 Router, 1 VPN-Netzwerk, unbegrenzt Traffic
    Starter (4,90 €/Monat): bis zu 10 Router, 3 VPN-Netzwerke, unbegrenzt Traffic
    Business (14,90 €/Monat): unbegrenzt Router, 10 VPN-Netzwerke, unbegrenzt Traffic
  3. Der Anbieter betreibt einen WireGuard-Relay-Server in einem deutschen Rechenzentrum. Der Nutzer erhält Zugang über eine webbasierte Benutzeroberfläche sowie downloadbare WireGuard-Konfigurationsdateien.
  4. Eine 100%ige Verfügbarkeit des Dienstes kann technisch nicht garantiert werden. Der Anbieter ist bemüht, den Dienst möglichst unterbrechungsfrei zu betreiben. Für den Business-Tarif gilt eine angestrebte Verfügbarkeit von 99,9 % monatlich.
  5. Der Anbieter behält sich vor, Funktionen des Dienstes weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist. Wesentliche Leistungsänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Vertragsschluss und Registrierung

  1. Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf tunneldesk.de und die Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande.
  2. Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Registrierung versichert der Nutzer, volljährig zu sein.
  3. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
  4. Pro Person bzw. Unternehmen ist nur ein Konto zulässig. Das Konto ist nicht übertragbar.
  5. Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Preise und Zahlung

  1. Die aktuellen Preise sind auf tunneldesk.de/preise einsehbar. Da der Anbieter Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
  2. Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt.
  3. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift.
  4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst vorübergehend zu sperren bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
  5. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

Laufzeit und Kündigung

  1. Der Free-Tarif läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden.
  2. Kostenpflichtige Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat.
  3. Die Kündigung eines Abonnements ist jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich, direkt im Nutzer-Dashboard oder per E-Mail an kuendigung@tunneldesk.de.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt.
  5. Nach Kündigung oder Ablauf des Abonnements werden alle Daten des Nutzers (Netzwerke, Router-Konfigurationen, Kontodaten) innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.

Pflichten des Nutzers

  1. Der Nutzer ist verpflichtet, den Dienst ausschließlich für legale Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
    • Den Dienst für illegale Aktivitäten zu nutzen
    • Die Infrastruktur des Anbieters anzugreifen oder zu überlasten
    • Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben
    • Den Dienst weiterzuverkaufen ohne ausdrückliche Genehmigung
    • Automatisierte Angriffe oder Spam über den Dienst zu versenden
  2. Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos und seiner WireGuard-Konfigurationen selbst verantwortlich. Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren.
  3. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Anbieter unverzüglich unter security@tunneldesk.de zu informieren.

Haftungsbeschränkung

  1. Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Dienstes durch den Nutzer bei Dritten entstehen.
  5. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst mit allen Router-Modellen und Betriebssystemen kompatibel ist.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Clemens Beck, Südstraße 2, 87527 Sonthofen, E-Mail: widerruf@tunneldesk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verlierst.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.
  2. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht wird der Anbieter in der Mitteilung ausdrücklich hinweisen.
  3. Im Fall des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt, dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltslandes unberührt bleiben.
  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern ist Sonthofen, Bayern. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  4. Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.

Kontakt bei Fragen zu den AGB:
Clemens Beck · Südstraße 2 · 87527 Sonthofen
E-Mail: kontakt@tunneldesk.de · Tel: 08321 8000696